VANLIGA FRÅGOR & svar

Hur fungerar dansåret?


Dansåret består av fyra terminer:

  • Våren – termin 1 och 2

  • Hösten – termin 3 och 4

Oftast är kursavgiften densamma för dagtid och kvällstid.
Vi har stängt under lovperioderna: sportlov vecka 9, påsklov vecka 14 påsk och höstlov vecka 44.


För tävlingsdansare är träningen oftast öppen veckorna 2-21 och 35-49.




Hur fungerar ångerrätt, reklamation och avbeställningspolicy?


Enligt Distansköplagen har du full bytesrätt i 14 dagar, från den dag du ingick avtalet med oss.


Du kan avboka eller omboka familjemedlem till kommande termin genom att skicka e-post till lola@danslola.com. Ange namn, födelseår, månad samt vilken kurs avbokningen gäller.

Om du vill du reklamera en kurs efter 14 dagar, tar du kontakt med oss via telefon på vardagar mellan klockan 09:00-12:00, telefon 076-788 08 31 9-12, eller skriv till lola@dansLola.com.


Om du har rätt till återbetalning meddelar du även bank och bankkonto. Återbetalning sker inom 30 dagar efter vi tagit emot din avbokning.


Observera att all kontakt och bokning om underårig elev (under 18 år), sker via målsman.




Vad gäller vid förhinder vid t ex sjukdom och skada?


Meddela oss om eleven inte kan närvara vid klasserna. Meddela oss via lola@dansLola.com Vi uppskattar kontakten!


Vid oförutsägbara händelser kontaktar du dansLola omedelbart. DansLola behöver ha kopia på läkarintyg eller flyttanmälan eller dylikt som styrker händelsen för att återbetalning av avgift ska kunna göras. Intyg ska levereras inom 10 dagar från det att du meddelat avbokningen.

Återbetalning sker för dom undervisningstillfällen som återstår av terminen, från och med att du har meddelat dansLola.
En administrationsavgift på 200 kronor debiteras för administrationen av återbetalningen.




Hur hanterar ni mina personuppgifter?


Du har säkert hört talas om GDPR - General Data Protection Regulation, som är en dataskyddsförordning, som ersätter tidigare PuL – Personuppgiftslagen.

Läs mer här, där du även kan ladda ner texten i pdf-format




Vad gäller om olyckan är framme, försäkring etc?


DansLolas försäkringbolag är Länsförsäkringar Bergslagen nr: 24067001*00

Alla som har en Tävlingslicens i SDO/SDL/dansLola har även en olycksfallsförsäkring. Den tävlingslicens som du löser genom SDO/SDL innehåller en olycksfallsförsäkring som är tecknad hos Folksam. Du är försäkrad på alla SDO-dansskolor och av SDO anordnade tävlingar och träningar. Du är också försäkrad på resa till och från dansskolan, träningen och tävlingen. Försäkringen gäller enbart i Sverige.

Om du reser utomlands i egen regi så gäller i första hand din hem- och reseförsäkring. Om du reser i grupp så fråga researrangören om en gruppförsäkring är tecknad för de resande.

Vid olycksfallsskador ring 0771-960 960 och ange försäkringsnummer KF-5636810-102. SDOs kundnummer är: ZHB-08061-4.

Har du specifika frågor om försäkringen, försäkringens innehåll eller önskar teckna tilläggsförsäkring för utlandstävling

kan du maila eller ringa Folksam på:

Mail: folksam.sport@folksam.se

Tel: 0771-960 960

Hemsida: www.folksam.se




Vad gäller vid publicering av foto och rörlig media/mitt samtycke?


När du anmäler dig till en kurs hos dansLola så samtycker du till att vara med på bilder och filmer som vi kontinuerligt publicerar på sociala medier såsom Facebook, Instagram, YouTube med mera.

Om elev inte får förekomma på sociala medier är det målsmans ansvar att vid anmälan meddela dansLola detta.


Vi justerar gärna, men vi kan inte ge ersättning i efterhand.




Vad ska jag tänka på inför kursstart?


ANMÄLAN & BETALNING För barn och ungdomar upp till 18 år
Du anmäler dansaren på vår hemsida och betalar antingen för prova-på-tillfälle eller för hela terminen. Väljer du prova-på-tillfälle så fakturerar vi kursen efter det andra danstillfället. Du har alltså möjlighet att boka två prova-på-tillfällen.

All kontakt och bokning med underårig elev, sker via målsman.

För vuxna från 18 år
Du anmäler dig per kurs, via hemsidan.
Redan kund
Vid kursstart fakturerar vi eleven för första terminen. Senast 10 dagar innan kursstart behöver vi veta om eleven ska fortsätta. Vi förbehåller oss rätten att debitera för kursen vid för sen avanmälan. KLÄDER & SKOR
Dansaren bör ha bekväma kläder för dansen och gärna ha innegymnastiksko eller danssko. En del dans dansas ibland barfota. Mer information ges på danskursen. Glöm inte vattenflaska och en liten handduk.

SPECIELLA BEHOV
Om ditt barn har speciella behov, vänligen skriv det i anmälan så vi kan anpassa undervisningen och/eller rekommendera alternativ.




Undrar du något? Skriv din fråga här